Como partner de Alcatel, disponemos de un servicio técnico para la reparación de teléfonos Alcatel con todas las garantías.
Nuestro servicio técnico ofrece una amplia gama de servicios, y dentro de ellos se encuentra el soporte para reparaciones integraciones y configuraciones de terminales Alcatel.
Comutel como partner de Alcatel, cuenta con una amplia experiencia en sus productos, así como un contacto estrecho para poder garantizar un servicio técnico rápido y eficaz.
Teléfonos en garantía: Nuestro servicio técnico atenderá exclusivamente los teléfonos comprados en Comutel.
Pese a que Alcatel cuenta con una gran cantidad de productos y las incidencias no suelen suceder, en ocasiones ocurren. En este caso, Comutel, gracias a la gran experiencia de su equipo técnico, puede reparar todo tipo de terminales, desde los más básicos hasta los más completos, como son el Alcatel 4019, Alcatel First o el Alcatel OmniTouch 8082.
Tipos de reparaciones en los Teléfonos Alcatel
Hay diferentes tipos de reparaciones que se emplean en los teléfonos Alcatel, las relacionadas con el hardware (las reparaciones físicas) o las relacionadas con el software (programaciones, configuraciones etc.).
En las reparaciones de hardware se sustituye la pieza conflictiva independientemente del modelo.
Recurriremos a nuestro stock en caso de tener unidades disponibles, de lo contrario, la pieza se solicitará a Alcatel para agilizar lo máximo posible los tiempos de espera.
Reparación de averías físicas de teléfonos Alcatel
Para las reparaciones hardware en los teléfonos de Alcatel, las incidencias más comunes suelen ser las siguientes:
- El altavoz o el micrófono producen un ruido molesto que impide la correcta comunicación.
- Cableado deteriorado por el tiempo o uso.
- Cascos que generan ruido al comunicarse.
- Sustitución de piezas varias, como alguna tecla o accesorio en mal estado.
Reparaciones software de teléfonos Alcatel
En las reparaciones de software el servicio técnico cercará el problema con la mayor rapidez posible y determinará si es un problema de configuración del teléfono o de un uso inadecuado del propio dispositivo:
- Desconfiguración de alguna tecla del teléfono.
- Asesoramiento sobre el software del teléfono, programas de tarificación, softphone e integración por voz.
- Incidencias de cobertura WiFi o DECT de los terminales inalámbricos.
Nuestros técnicos identificarán el problema y si se debiese a un problema de cobertura por ejemplo, se valoraría la instalación de nuevas antenas para asegurar el rango por la zona deseada.
Desde Comutel, llevamos a cabo todo tipo de intervenciones para los teléfonos Alcatel, ya sean a nivel hardware o software. Ante cualquier tipo de error, no dude en contactar con nosotros.
La sede central del servicio técnico de Comutel se encuentra en la ciudad de Valencia, y a su vez, presta servicio tanto remoto como a domicilio a toda la Comunidad Valenciana, en concreto, a localidades como: Valencia, Manises, Torrent, Paterna, Silla, Catarroja, Paiporta, Albal, Aldaia, Alacúas, Picanya, Picassent, Moncada, Massamagrell, Sagunt, Sueca, Gandia, Alzira, Xàtiva, Carcaixent, Algemesí, Carlet, Gilet, Canals, Riba-roja, Ontinyent, Alcoi, Xeraco, Cullera, Dénia, Xàbia, Calp, etc.